Privatlivspolitik for Rosendahl Mindcare
Introduktion
Hos Rosendahl Mindcare, CVR-nummer 45652238 (herefter "Rosendahl Mindcare", "vi", "os", "vores") prioriterer vi beskyttelsen af dine personoplysninger højt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, køber vores digitale produkter eller benytter vores psykologydelser.
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med den til enhver tid gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's Generelle Forordning om Databeskyttelse (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.
Vi opfordrer dig til at læse denne privatlivspolitik grundigt, da den indeholder vigtig information om dine rettigheder og vores forpligtelser.
Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Rosendahl Mindcare
Bolbrovænge 27, 2960 Rungsted Kyst
CVR-nummer: 45652238
E-mail: info@rosendahlmindcare.dk
Telefon: 28698880
Hvilke personoplysninger indsamler vi og til hvilke formål
Ved besøg på vores hjemmeside
Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk følgende oplysninger:
IP-adresse
Browsertype og -version
Operativsystem
Henvisende URL
Besøgstidspunkt og -varighed
Sider besøgt på vores hjemmeside
Disse oplysninger indsamles via cookies og lignende teknologier. For mere information om vores brug af cookies, se vores cookiepolitik på hjemmesiden.
Formål med behandlingen:
At sikre funktionaliteten af vores hjemmeside
At optimere brugeroplevelsen
At føre statistik over besøg på hjemmesiden
At forebygge og opdage sikkerhedsbrud
Retsgrundlag for behandlingen: Vores legitime interesse i at drive, optimere og sikre vores hjemmeside (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).
Ved køb af digitale produkter
Når du køber digitale produkter hos os, indsamler vi følgende oplysninger:
Navn
E-mailadresse
Betalingsoplysninger (behandles af vores betalingsudbyder)
Købshistorik
Korrespondance vedrørende købet
Formål med behandlingen:
At gennemføre og administrere dit køb
At levere det digitale produkt til dig
At yde kundeservice
At overholde bogføringslovgivningen
Retsgrundlag for behandlingen:
Opfyldelse af vores aftale med dig (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b)
Overholdelse af retlige forpligtelser (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c)
Vores legitime interesse i at yde kundeservice (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f)
Ved booking af psykologydelser
Når du booker en online session hos os, indsamler vi følgende oplysninger:
Navn
E-mailadresse
Telefonnummer
Betalingsoplysninger (behandles af vores betalingsudbyder)
Bookinghistorik
Oplysninger du giver os i forberedende spørgeskemaer
Journalnotater fra konsultationer
Formål med behandlingen:
At gennemføre og administrere din booking
At forberede og gennemføre konsultationen
At føre journal i overensstemmelse med lovgivningen
At yde opfølgende service
At overholde bogføringslovgivningen
Retsgrundlag for behandlingen:
Opfyldelse af vores aftale med dig (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b)
Overholdelse af retlige forpligtelser, herunder journalføringspligt (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c og artikel 9, stk. 2, litra h)
Dit udtrykkelige samtykke til behandling af helbredsoplysninger (GDPR artikel 9, stk. 2, litra a)
Ved tilmelding til nyhedsbrev
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi følgende oplysninger:
Navn
E-mailadresse
Oplysninger om dine interesser (hvis du vælger at give os disse)
Formål med behandlingen:
At sende dig nyhedsbreve og markedsføringsmateriale
At tilpasse indholdet til dine interesser
Retsgrundlag for behandlingen: Dit samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a).
Ved kontakt via kontaktformular eller e-mail
Når du kontakter os via vores kontaktformular eller e-mail, indsamler vi følgende oplysninger:
Navn
E-mailadresse
Eventuelle andre oplysninger, du vælger at give os i din henvendelse
Formål med behandlingen:
At besvare din henvendelse
At yde kundeservice
Retsgrundlag for behandlingen: Vores legitime interesse i at kommunikere med dig og besvare dine henvendelser (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).
Modtagere af dine personoplysninger
Vi kan dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:
Databehandlere
Vi anvender en række databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne:
Hostingudbyder for vores hjemmeside
E-mail- og kommunikationsudbydere
Betalingsudbydere (f.eks. Stripe, PayPal, MobilePay)
Bookingsystem
Regnskabssystem
Nyhedsbrevsudbyder
Analyseudbydere (f.eks. Google Analytics)
Vi har indgået databehandleraftaler med alle vores databehandlere for at sikre, at dine personoplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Andre modtagere
I visse tilfælde kan vi være forpligtet til at dele dine personoplysninger med offentlige myndigheder eller andre tredjeparter:
Hvis det er påkrævet ved lov, retskendelse eller anden retlig forpligtelse
Hvis det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed
I forbindelse med en virksomhedsoverdragelse, fusion eller lignende
Overførsel til tredjelande
Som udgangspunkt behandler vi dine personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis vi anvender databehandlere, der overfører dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er etableret passende garantier i form af:
EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser
Bindende virksomhedsregler
Adequacy decisions fra EU-Kommissionen
Andre godkendte overførselsmekanismer
Du kan få en kopi af de relevante garantier ved at kontakte os på info@rosendahlmindcare.dk.
Opbevaringsperioder
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil oplysningerne er indsamlet, eller så længe det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning:
Oplysninger indsamlet ved besøg på vores hjemmeside: Op til 2 år
Oplysninger indsamlet ved køb af digitale produkter: 5 år efter udgangen af det regnskabsår, hvor købet blev foretaget (i henhold til bogføringsloven)
Oplysninger indsamlet ved booking af psykologydelser:
Journaloplysninger: 5 år (i henhold til journalføringsbekendtgørelsen)
Bogføringsoplysninger: 5 år efter udgangen af det regnskabsår, hvor købet blev foretaget
Oplysninger indsamlet ved tilmelding til nyhedsbrev: Indtil du trækker dit samtykke tilbage eller afmelder nyhedsbrevet
Oplysninger indsamlet ved kontakt via kontaktformular eller e-mail: Op til 2 år efter seneste kontakt
Automatiseret beslutningstagning
Vi anvender ikke automatiseret beslutningstagning, herunder profilering, der har retsvirkning for dig eller på lignende vis påvirker dig i væsentlig grad.
Dine rettigheder
I henhold til databeskyttelseslovgivningen har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:
Ret til indsigt
Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger om behandlingen.
Ret til berigtigelse
Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv rettet.
Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.
Ret til dataportabilitet
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.
Ret til at trække samtykke tilbage
Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Din tilbagetrækning vil ikke påvirke lovligheden af den behandling, der blev gennemført, før du trak dit samtykke tilbage.
For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på info@rosendahlmindcare.dk. Vi vil besvare din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for en måned. Hvis vi af særlige årsager ikke kan imødekomme din anmodning, vil vi informere dig om dette.
Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på info@rosendahlmindcare.dk. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K, telefon 33 19 32 00, e-mail dt@datatilsynet.dk.
Sikkerhed
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret eller ulovlig behandling og mod hændeligt tab, tilintetgørelse eller beskadigelse.
Disse foranstaltninger omfatter blandt andet:
Kryptering af følsomme personoplysninger
Adgangskontrol og -begrænsning
Regelmæssig backup
Regelmæssig vurdering og opdatering af vores sikkerhedsprocedurer
SSL-kryptering på vores hjemmeside
Sikker opbevaring af journaloplysninger
Ændringer til denne privatlivspolitik
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Når vi foretager ændringer, vil vi opdatere datoen for "senest opdateret" nederst på denne side. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller ved at placere en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside.
Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på:
Rosendahl Mindcare
Bolbrovænge 27, 2960 Rungsted Kyst
E-mail: info@rosendahlmindcare.dk
Telefon: 28698880
Denne privatlivspolitik er senest opdateret den 11. september 2025.